חברת
ת.י דרמל גרופ בע"מ, ח.פ. 514333525
הינה חברה המציעה למכירה תכשירי קוסמטיקה של מותגים בינלאומיים.
החברה מכבדת את הפרטיות של גולשי אתר החברה אותו היא מנהלת ומפעילה בכתובת
www.dermalogica.co.il.
החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות אשר רוכשים באתר.
החברה מכבדת את הפרטיות של לקוחות המצטרפים כחברים/ות
במועדון הלקוחות של החברה
(להלן ביחד כולם במדיניות פרטיות זו: "הלקוחות").
מדיניות פרטיות זו
(להלן: "מדיניות הפרטיות")
הינה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר,
תקנון מדיניות ה-Cookies המפורט בהמשך,
תקנון מועדון הלקוחות,
הזמינים לקריאה באתר
(להלן יחיד: "התקנונים").
מדיניות הפרטיות מפרטת את האופן שבו החברה עושה שימוש
במידע שנמסר לה על ידי הלקוחות,
בין כתוצאה מגלישה באתר,
בין כתוצאה ממילוי טופס ההצטרפות למועדון הלקוחות
ובין כתוצאה מהשירות שמעניקה החברה בווטסאפ.
יובהר ויודגש כי מדיניות הגנת פרטיות זו חלה
על כלל האתר והשירותים המוצעים על ידי החברה,
לרבות מכוח החברות במועדון הלקוחות
(להלן יחד: "השירותים").
מודגש ומובהר בזאת כי מסירת המידע לחברה על ידי הלקוחות
תלויה בהסכמתם וברצונם המלא והחופשי שלהם בלבד,
ואינה נובעת מחובה חוקית כלשהי.
המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת,
כי כל המידע שימסור לחברה הינו נכון,
אמין ומדויק,
ובכלל זאת כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע
בשמו ועבור עצמו בלבד
ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים,
למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש.
מובהר בזאת כי לא חלה חובה חוקית על הלקוחות
למסור את המידע לחברה,
ואולם באם לא יימסר מידע מסוים,
החברה לא תוכל לספק את כל או חלק מהשירותים ללקוח.
כך למשל,
אם הלקוח לא יספק את תאריך הלידה שלו,
הוא לא יוכל ליהנות מהטבת יום הולדת,
ככל שזו תינתן לפי שיקול דעת החברה,
מעת לעת,
לחברי המועדון;
אם הלקוח לא ימסור לחברה את מספר הטלפון הנייד שלו,
הוא לא יוכל לקבל למכשיר הנייד שלו חשבונית דיגיטלית
של הרכישה והחברה לא תוכל ליצור עימו קשר
בקשר להזמנה שהתבצעה באתר.
לידיעתך,
המידע שיימסר לחברה על ידי הלקוח
יישמר במאגרי המידע של החברה,
לרבות במאגרים של צדדים שלישיים
אשר מעניקים לחברה שירותים שונים
בקשר עם האתר ופעילותו
ו/או בקשר עם הפעילויות ו/או השירותים המוצעים בו
ו/או בקשר עם הלקוחות
ו/או מועדון הלקוחות וחברות בו,
לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו,
ולצורכן בלבד,
והכול כמפורט להלן
ובכפוף לתנאים במדיניות הגנת פרטיות זו.
בעל השליטה במאגר המידע הינו
חברת ת.י דרמל גרופ בע"מ,
ח.פ. 514333525.
פרטי ודרכי יצירת קשר עם בעל השליטה במאגר
מפורטים בהמשך מדיניות הפרטיות.
כל גלישה באתר,
הצטרפות למועדון הלקוחות,
מימוש הטבות מועדון,
הרשמה לקבלת עדכונים,
יצירת קשר,
שימוש באתר או ניסיון לעשות שימוש באתר
ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה,
מתן הסכמה לקבלת חשבונית דיגיטלית
או צריכת כל שירות אחר הניתן בידי החברה
מעידים על הסכמת הלקוח לאמור במדיניות פרטיות זו.
אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות,
אנא הימנע מעשיית שימוש באתר
ומהעברת פרטים לחברה לצורך קבלת שירותיה.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר
מטעמי נוחות בלבד
ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
הכותרות הינן לצרכי נוחות בלבד.
מדיניות פרטיות זו מהווה הודעה
לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות,
התשמ"א-1981,
כפי שיעודכן מעת לעת
(להלן: "חוק הגנת הפרטיות").
1. מהו מידע
במדיניות פרטיות זו,
המונח "מידע"
מתייחס לכל נתון או פרט
הנוגע לאדם מזוהה
או לאדם הניתן לזיהוי,
ובכלל זאת לכל נתון המוגן
בחוק הגנת הפרטיות,
כפי שיהיה בתוקף מעת לעת,
לרבות כל פרט הנכלל בהגדרת
"מידע",
"מידע אישי"
ו"מידע בעל רגישות מיוחדת"
בחוק הגנת הפרטיות.
כך למשל,
המונח מידע לרבות מידע אישי
מתייחס לשם הלקוח,
כתובת מגוריו,
כתובת הדוא"ל שלו,
תאריך לידה,
מספר טלפון נייד ועוד.
2. המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע
מידע שהלקוח מוסר לחברה
ו/או למי מטעמה.
למשל,
כאשר הוא נרשם לאתר לצורך ביצוע רכישה,
נרשם לקבלת עדכונים,
מבקש להצטרף למועדון הלקוחות,
מבקש להשאיר פרטים בתיבת "צור קשר"
ו/או בדפי נחיתה ייעודיים
כחלק מקמפיינים של פרסום ברשתות חברתיות,
במסגרת השימוש באתר ובשירותים
ו/או כאשר הוא מוסר פרטים
במסגרת שיחות או התכתבויות
עם נציגי החברה.
מידע שמתקבל אצל החברה
בקשר עם השימוש באתר ובשירותים.
למשל,
כאשר הלקוח גולש או עושה שימוש באתר
ו/או בשירותים,
לרבות בדרך של לחיצה על קישורים
הנשלחים בדוא"ל כחלק מדיוור,
וכאשר הלקוח מתעניין בהטבה מסוימת
ו/או מבקש לממשה.
החברה עשויה לאסוף מידע אודות הלקוח
באמצעות הטמעת טכנולוגיות מסוימות,
לרבות פיקסלים,
Cookies
ו/או קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי
המתופעלים על ידי ספקי החברה,
לרבות במסגרת דיוור שנשלח ללקוח.
מובהר כי אין באמור לגרוע מכך
שמשלוח דברי פרסומת ללקוח
ייעשה בהתאם לדין
ובכפוף לקבלת הסכמה מהלקוח,
ככל שהסכמה כאמור נדרשת על פי דין.
בנוסף,
החברה עשויה לקבל מידע מצדדים שלישיים
בקשר עם השימוש באתר ו/או בשירותים.
3. סוגי המידע שהחברה אוספת
החברה תאסוף אודות הלקוחות
את המידע המפורט להלן,
כולו או חלקו.
חלק מהמידע רלוונטי
לחברי מועדון הלקוחות בלבד.
-
פרטי זיהוי ופרטי התקשרות,
לרבות שם מלא,
מגדר,
טלפון או טלפון נייד,
דוא"ל,
כתובת מגורים
ותאריך לידה.
-
פרטים אודות כרטיס האשראי
עימו מתבצעת רכישה באתר החברה.
החברה אינה שומרת את נתוני
אמצעי התשלום במלואם,
אלא רק את ארבע הספרות האחרונות
של אמצעי התשלום,
בהתאם למפורט במדיניות.
-
נתונים שהלקוח מוסר
במסגרת תיבת "צור קשר".
-
נתונים אודות אזור מגוריו של הלקוח.
-
נתונים הנאספים במסגרת
החברות במועדון הלקוחות,
לרבות מידע ביחס לפעילויות,
סקרים,
מבצעים,
הטבות,
שירותים ורכישות.
-
נתונים אשר עשויים ללמד
על הרגלי רכישה וצריכה,
תחומי עניין,
העדפות ומאפיינים נוספים.
-
נתונים אודות הגלישה באתר
והשימוש באתר,
לרבות דפים,
תכנים,
הצעות ושירותים שעניינו את הלקוח,
מידע שנקלט מן הדפדפן
וכתובת IP.
-
מידע הנאסף כחלק מדיוור,
לרבות מועד פתיחת דיוור,
מספר פתיחות,
לחיצות,
כניסות לאתר,
דפים שנצפו,
משך גלישה,
תכנים ומוצרים בהם התעניין הלקוח,
סוג המכשיר
ונתונים הנגזרים מהמידע כאמור.
-
נתונים מצרפיים,
נתונים סטטיסטיים
ומידע שאינו מזוהה אישית.
-
כל מידע נוסף שהלקוח מוסר
ו/או המתקבל אצל החברה
בקשר עם הלקוח,
החברות במועדון הלקוחות
ו/או השימוש באתר.
4. המטרות לשמן החברה אוספת את המידע
החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע,
בין היתר,
למטרות הבאות:
-
ניהול פעילות החברה באתר
ובמועדון הלקוחות.
-
תפעול וניהול מכירות
ומשלוח מוצרים שנרכשו באתר.
-
ניהול מועדון הלקוחות
והתאמת הטבות.
-
יצירת קשר עם הלקוח
בקשר עם פניותיו
ובהתאם להסכמתו ובקשתו.
-
לאפשר ביצוע פעולות באתר.
-
ניטור פעילות באתר.
-
שיפור חוויית הלקוח
ואיכות השירותים.
-
עריכת סקרים,
ניתוחים,
מחקרים וסטטיסטיקות.
-
התאמת תוכן,
מוצרים,
שירותים,
דיוורים ופרסומות.
-
משלוח דברי פרסומת,
מידע על מוצרים ושירותים,
עדכונים,
הטבות,
מבצעים והנחות,
בכפוף לקבלת הסכמה בהתאם לדין.
-
התגוננות מפני תביעות,
דרישות וטענות.
-
אכיפת תקנון האתר
ומדיניות הפרטיות.
-
שמירה על קניינה של החברה,
מניעת גניבות והונאה
ושמירה על אינטרסים לגיטימיים.
-
עמידה בהוראות כל דין.
5. העברה של המידע
החברה לא תעביר ולא תמסור מידע
לצדדים שלישיים
אלא בהתאם למפורט במדיניות זו.
העברת מידע לצדדים שלישיים
תכלול ככל הניתן
מידע רלוונטי בלבד,
שאינו חורג מהמטרות
שלשמן מועבר המידע,
ותתבצע באופן מידתי
למטרה מוגדרת,
מפורשת ולגיטימית.
החברה עשויה להעביר מידע
או לאפשר גישה אליו,
בין היתר,
לגורמים הבאים:
-
צדדים שלישיים
שהחברה מחויבת על פי דין
להעביר אליהם מידע.
-
ספקי שירותים טכנולוגיים,
מערכות האתר,
מערכות אבטחה,
שירותי IT,
אחסון מידע,
מערכות ניהול לקוחות,
מערכות מועדון לקוחות,
ספקי תוכנה
ושירותי בניית אתרים.
-
ספקים לצורך משלוח
חשבוניות דיגיטליות,
סקרי שביעות רצון
ושירות לקוחות.
-
שירותי פרסום,
דיוור ושיווק.
-
רואי חשבון,
עורכי דין
ויועצים מקצועיים.
-
צדדים שלישיים
הקשורים להפעלת החנות המקוונת.
-
פלטפורמות כגון
Google,
Google Analytics,
Google Ads,
Facebook,
Instagram,
WhatsApp,
TikTok
ושירותי דואר אלקטרוני
כגון Gmail.
-
גורמים רלוונטיים
במקרה של מחלוקת,
טענה,
הליך משפטי
או צורך בהגנה על זכויות החברה.
-
גורמים הקשורים לעסקה,
מכירה,
מיזוג,
המחאה,
רכישה
או שינוי שליטה בחברה.
-
חברה אם,
חברה בת
או חברה קשורה.
ייתכן שהחברה תעביר מידע
לצדדים שלישיים
המאחסנים ו/או מעבדים את המידע
מחוץ למדינת ישראל,
לרבות במדינות
שרמת ההגנה שלהן על מידע
עשויה להיות שונה
מרמת ההגנה הקבועה בדין הישראלי.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכניים
ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע
בהתאם לסטנדרטים מקובלים
ובהתאם לדין החל על פעילות החברה.
אחסונו והעברתו של מידע,
לרבות באמצעות האינטרנט,
לעולם אינם יכולים להיות בטוחים לחלוטין.
החברה אינה מתחייבת
כי אמצעי התקשורת עם הלקוחות,
לרבות דוא"ל,
טלפון,
WhatsApp
וכיו"ב,
או המערכות המאחסנות מידע,
יהיו חסינים באופן מוחלט
מפני גישה בלתי מורשית.
אם יש ללקוח סיבה להאמין
כי העברת המידע לחברה
אינה בטוחה עוד,
הוא מתבקש לפנות לחברה
באמצעות פרטי יצירת הקשר
המופיעים במדיניות זו.
7. הגבלת אחריות
החברה וכל מי מטעמה
לא יישאו בכל חבות
והם פטורים מאחריות
בקשר עם כל נזק,
הפסד או הוצאה,
מכל מין וסוג שהם,
בין אם ישירים
ובין אם עקיפים,
נסיבתיים או תוצאתיים,
אשר נגרמו ו/או ייגרמו
ללקוחות ו/או לצד שלישי
בקשר לאיסוף המידע,
השימוש בו,
העברתו לצדדים שלישיים,
שמירתו ואבטחתו,
בכפוף להוראות הדין.
8. תקופת ההחזקה של המידע
החברה תשמור את המידע אודות הלקוח
לפרק הזמן הדרוש
להבטחת המטרות המפורטות
במדיניות פרטיות זו,
אלא אם תקופת החזקה
קצרה או ארוכה יותר
נדרשת או מותרת על פי דין.
9. COOKIES
האתר עושה שימוש ב-Cookies
ובטכנולוגיות אחרות
לשם אחת או יותר
מהמטרות המפורטות
במדיניות פרטיות זו.
מידע נוסף מפורט
במדיניות ה-Cookies שבהמשך.
10. קישורים והיפר-קישורים
ייתכן שבאתר
ו/או במסגרת מועדון הלקוחות,
לרבות בדיוורים אישיים,
יוצעו קישורים,
היפר-קישורים
או באנרים לאתרים אחרים,
אשר החברה אינה מפקחת
עליהם או בודקת אותם,
את מהימנותם,
חוקיותם,
אבטחתם
או מדיניות הפרטיות שלהם.
החברה לא תהיה אחראית
לשימוש שעושים המשתמשים
בקישורים המופיעים באתר,
בדיוורים,
בדפים שאינם נמצאים באתר
או באתרים אחרים.
11. פרסומת ודיוור ישיר
בכפוף לקבלת אישורו
והסכמתו של הלקוח
כנדרש על פי דין,
ככל שנדרש,
החברה עשויה להשתמש
במידע שנאסף
על מנת ליצור עימו קשר
ולשלוח לו תכנים,
לרבות "דבר פרסומת",
דיוור ישיר
ו/או תצורות אחרות.
שליחת התכנים עשויה להתבצע
באמצעי תקשורת שונים,
לרבות דואר,
דואר אלקטרוני,
טלפון,
טלפון נייד,
הודעות מוקלטות,
SMS,
רשתות חברתיות
ואמצעים נוספים.
בכל עת רשאי הלקוח
להודיע על סירובו
לקבל תכנים שיווקיים,
דברי פרסומת
ו/או דיוור ישיר,
ולחזור בו מהסכמתו
באמצעות אפשרות ההסרה
המופיעה בדיוור
או באמצעות פנייה לחברה.
12. זכות עיון ותיקון המידע
ללקוח קיימות זכויות
לעיון במידע השמור עליו
במאגרי המידע של החברה,
לתיקון מידע שאינו נכון,
שלם,
ברור
או מעודכן,
וכן זכויות נוספות
מכוח חוק הגנת הפרטיות.
לקוח המעוניין לעיין
במידע אודותיו
ו/או לתקן את המידע
יכול לפנות לחברה
באמצעות פרטי ההתקשרות
המופיעים להלן.
13. הדין החל וסמכות השיפוט
התנאים וההוראות
המפורטים במדיניות הגנת פרטיות זו,
וכן כל שינוי או תיקון שלה,
כמו גם השימוש באתר,
יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט
בקשר עם כל מחלוקת
ו/או תביעה
שתתעורר בקשר עם השימוש באתר
ומדיניות פרטיות זו
מסורה לבתי המשפט
בתל אביב-יפו,
כמפורט במדיניות החברה.
14. שינויים ועדכונים
החברה רשאית,
על פי שיקול דעתה,
לשנות את מדיניות הפרטיות
מעת לעת,
על מנת שתשקף
שינויים טכנולוגיים,
עסקיים,
משפטיים
ו/או רגולטוריים.
המשך השימוש באתר
לאחר עדכון מדיניות הפרטיות
יעיד על הסכמה
למדיניות המעודכנת,
ולפיכך מומלץ לעיין
במדיניות הפרטיות מעת לעת.
15. שונות
הלקוח אינו רשאי להסב
את זכויותיו ו/או חובותיו
על פי מדיניות פרטיות זו לאחר.
החברה תהיה רשאית להעביר
את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
אין במדיניות פרטיות זו
כדי לגרוע מכל זכות
המוקנית לחברה
ו/או למי מטעמה
לפי כל דין.
16. יצירת קשר
ככל שללקוח ישנן שאלות
או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות,
ניתן לפנות לחברה
באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:
מדיניות COOKIES באתר
מדיניות זו מהווה
חלק בלתי נפרד
ממדיניות הפרטיות של החברה,
אליה מסכימים המשתמשים
בעת השימוש בשירותי החברה,
לרבות באמצעות האתר
dermalogica.co.il.
מדיניות ה-Cookies
מפורסמת באתר.
החברה רשאית לעדכן
את הוראות המדיניות
מעת לעת,
ומומלץ לחזור ולעיין
בגרסה העדכנית.
החברה עושה שימוש
באמצעי ניטור כגון
Cookies,
פיקסלים,
Facebook Pixel,
Google Analytics
וכן כלי אנליזה,
איסוף,
ניטור ומחקר.
המערכות עשויות לאסוף
מידע ונתונים
אודות הגלישה והפעילות באתר,
ובכלל זאת:
דפים בהם ביקר המשתמש,
משך השהייה,
תוכן שנצפה,
סוג המכשיר,
כתובת IP,
מספר הקלקות,
סוג הדפדפן,
העדפות שפה ועוד.
מערכות אלה עשויות לשמש
לצורך הפקת מידע
אודות המשתמשים,
ניטור הרגלי גלישה,
פרסום ושיווק,
התאמה אישית
של תכנים ומודעות,
שיפור חוויית הגלישה,
שמירת העדפות
ואבטחת מידע,
וכן למטרות נוספות
המפורטות במדיניות הפרטיות.
חלק מה-Cookies
והמערכות הפועלות באתר
עשויים להיות מופעלים
על ידי צדדים שלישיים,
או כחלק משירותים
שצדדים שלישיים מספקים לחברה.
כל שימוש של אותם גורמים
ב-Cookies
או בטכנולוגיות דומות
כפוף גם למדיניות הפרטיות
של אותם צדדים שלישיים.
ניתן להגביל
או למנוע שימוש ב-Cookies
גם באמצעות הגדרות
דפדפן האינטרנט.
חסימת Cookies מסוימים
עשויה להשפיע
על פעילות האתר.
ייתכן שהחברה תקבל מידע
ממפרסמים,
שותפים עסקיים,
רשתות חברתיות
או צדדים שלישיים אחרים,
בהתאם להסכמות
ולתנאים החלים
באותם שירותים.
בין המערכות
העשויות לפעול באתר
נכללת Google Analytics,
באמצעותה עשוי להיאסף
מידע אודות הרגלי הגלישה
של המשתמשים.
